1. Tillämplighet
Dessa allmänna villkor gäller för tjänster som Nordvind Technologies, organisationsnummer 559580-5374, ("Leverantören", "vi" eller "oss"), tillhandahåller till beställaren ("Kunden"). Villkoren utgör en integrerad del av avtalet mellan parterna. Avvikande bestämmelser gäller endast om de skriftligen har godkänts av Leverantören.
2. Tjänsterna
Leverantören utför drönarinspektioner av tak, fasader och andra byggnadsdelar samt levererar visuellt material och rapporter i enlighet med den paketering som avtalats. Omfattningen av ett uppdrag framgår av offert eller orderbekräftelse. Tjänsterna omfattar inte termografering, LiDAR eller andra specialiserade mätningar om detta inte uttryckligen har avtalats.
3. Offert och avtal
Offerter är giltiga i trettio (30) dagar från offertdatum om inget annat anges. Avtal anses ingånget när Kunden skriftligen accepterat offert eller orderbekräftelse, exempelvis via e-post.
4. Priser och betalning
Priser anges i svenska kronor exklusive mervärdesskatt om inget annat anges. Betalningsvillkor är trettio (30) dagar netto från fakturadatum om inget annat avtalats. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgift och eventuella inkassokostnader enligt lag.
5. Genomförande av uppdrag
Leverantören utför tjänsterna på ett fackmannamässigt sätt och i enlighet med gällande regelverk för drönaroperatörer, inklusive Transportstyrelsens föreskrifter och relevanta EU-regler. Tidpunkt för genomförande bestäms i samråd med Kunden och kan behöva anpassas utifrån väder och flygförhållanden.
6. Kundens medverkan
Kunden ska i god tid innan uppdragets genomförande tillhandahålla korrekt information om objektet, inklusive adress, eventuella tillträdeskrav samt övriga förhållanden av betydelse för flygningen. Kunden ansvarar för att informera berörda parter, såsom grannar och boende, i den utsträckning det är relevant för uppdraget.
7. Väder- och flygförhållanden
Drönarflygning är beroende av väder- och flygförhållanden. Leverantören förbehåller sig rätten att flytta eller avbryta ett uppdrag om förhållandena inte tillåter säker flygning. Vid ombokning av detta skäl tillkommer normalt ingen extra kostnad. Om Kunden avbokar senare än tjugofyra (24) timmar innan bokad tid kan en avbokningsavgift tas ut.
8. Restriktioner och tillstånd
Leverantören flyger inte i områden eller på sätt som strider mot gällande lagstiftning. Om ett uppdrag kräver särskilt tillstånd, exempelvis flygning inom restriktionsområde eller i tätbebyggt område utöver vad standardreglerna tillåter, meddelas Kunden och eventuell tillkommande kostnad presenteras innan uppdraget påbörjas.
9. Leverans av material
Material levereras digitalt via länk eller annan överenskommen kanal inom den tid som anges i offerten. Kunden ansvarar för att kontrollera det levererade materialet vid mottagandet och meddela eventuella synpunkter enligt punkt 13.
10. Immateriella rättigheter
Leverantören behåller upphovsrätten till allt bild- och videomaterial som produceras inom uppdraget. Kunden erhåller en icke-exklusiv rätt att använda materialet för det ändamål som avtalats, exempelvis intern dokumentation, kommunikation med entreprenörer och försäkringsbolag eller marknadsföring av den egna fastigheten. Vidareöverlåtelse eller kommersiell användning utöver detta ändamål kräver skriftligt godkännande från Leverantören.
Full överlåtelse av upphovsrätten till Kunden sker endast om detta uttryckligen har avtalats skriftligen, exempelvis i offert eller separat tilläggsavtal.
Leverantören förbehåller sig rätten att använda anonymiserat material i eget marknadsförings- och referenssyfte, såvida inte Kunden uttryckligen motsätter sig detta.
11. Försäkring
Leverantören har gällande ansvarsförsäkring för kommersiell drönarverksamhet.
12. Ansvar och ansvarsbegränsning
Leverantörens ansvar är begränsat till direkt skada som orsakats genom vårdslöshet vid uppdragets genomförande. Leverantören ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, produktionsbortfall eller andra följdskador.
Den sammanlagda ersättningen vid ett uppdrag är begränsad till det belopp Kunden har betalat för det aktuella uppdraget, såvida inte annat följer av tvingande lag.
Leverantörens rapporter utgör en visuell dokumentation av objektet vid tidpunkten för inspektionen. En drönarinspektion ersätter inte en fullständig byggteknisk besiktning och ska inte användas som sådan.
13. Reklamation
Om Kunden anser att tjänsten är felaktigt utförd ska reklamation lämnas skriftligen utan onödigt dröjsmål, dock senast fjorton (14) dagar efter att materialet levererats. Reklamation skickas till kontakt@nordvind.tech.
14. Sekretess
Parterna förbinder sig att inte till utomstående lämna ut information av konfidentiell karaktär som parten fått kännedom om i samband med uppdraget. Sekretessen gäller även efter det att uppdraget har slutförts.
15. Avbokning och ändringar
Kunden kan avboka bokat uppdrag utan kostnad fram till tjugofyra (24) timmar innan inbokad tidpunkt. Vid senare avbokning kan en avgift motsvarande upp till femtio (50) procent av avtalat pris tas ut. Uteblir Kunden utan föregående besked kan hela det avtalade beloppet faktureras.
16. Force majeure
Om part förhindras att fullgöra sina åtaganden på grund av omständighet utanför partens kontroll, såsom naturhändelse, strejk, myndighetsåtgärd eller motsvarande, är parten befriad från ansvar så länge hindret består.
17. Konsumenter
Om Kunden är konsument gäller konsumentskyddande lagstiftning, inklusive ångerrätt enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Konsumenten har då rätt att ångra avtalet inom fjorton (14) dagar från avtalets ingående. Ångerrätten upphör om tjänsten på konsumentens begäran har påbörjats innan ångerfristens utgång.
18. Tillämplig lag och tvistlösning
Svensk lag ska tillämpas på avtalet. Tvist som uppstår med anledning av avtalet ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Kan parterna inte enas ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol, med Göteborgs tingsrätt som första instans. Konsumenter har även rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
19. Ändringar av villkoren
Leverantören förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Ändringar gäller från och med publicering på webbplatsen och tillämpas på uppdrag som ingås därefter.
20. Kontakt
Har du frågor om våra villkor är du välkommen att kontakta oss:
Nordvind Technologies
Organisationsnummer: 559580-5374
Adress: Tvärskedet 24, 415 71 Göteborg
E-post: kontakt@nordvind.tech
Telefon: 070-870 61 90